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话筒给你:轮胎充气到底要不要收费

2019-10-17中国轮胎商务网

  关于“轮胎充气到底要不要收费”,是一个令许多补胎同行困惑的问题。

  收费顾客不满意,说你服务不好,难以发展回头客,全部免费服务,不仅亏本,有些顾客还习以为常,不愿意领情。

  咨询了一些轮胎店主,大体上分成三派。

话筒给你:轮胎充气到底要不要收费

  灵活收费派

  这些轮胎店主都是看具体情况来决定收费或者免费。如果是老顾客、熟人过来,给1-2个轮胎充一下气,基本都是不收费的。如果新客户来,那么就要收费了。另外如果是进行整车轮胎充气就一定要收费了。

  坚决收费派

  这些轮胎店主态度非常坚决,他们表示:无论怎样,充气就必须收费,不惯顾客那些臭毛病,自己的每一分劳动都应获得相应的报酬,充气也是有成本的,自己的时间、人工以及机器的使用都是成本。生意就是生意,不能讲那么多人情。

  坚决免费派

秒速时时彩  这一派的轮胎店主则坚决选择了免费,他们认为当下行业竞争如此激烈,可以通过免费充气这种小恩小惠招徕更多的顾客,上门顾客多了生意自然就好了,可以从更多其他方面赚钱。现在店铺的获客成本越来越高,就是随便做一些传单,打一些广告也需要大笔支出。相反这种免费充气也仅仅是付出一些人工成本而已,相比宣传打广告的获客成本要低得多。

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  我们大概了解了一下轮胎店的充气价格:

  小车四个轮充气一次收费5-10元;

  大胎冲一个轮5-10元;

  全车22个轮胎(不拆下来)充气收费大约140-150元;

  全车22个轮胎(拆下来)用气压表量着充,充均匀的话全车两百,熟人180左右。

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  最近听一位补胎师傅讲了点实践经验,觉得很有意思,就拿来分享给大家。王师傅修车多年,轮胎充气也收个5-10元,检测什么的都会根据难易程度,耗时长短适当收费。

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  提前挂个价格表,顾客来充气了,有的人确实没带钱,有的是想占便宜说没带钱,王师傅都会说没关系,下次修车的时候一起给,当然很多人下次照样“忘了”。王师傅也并不计较,但顾客会觉得占了便宜,觉得受惠于王师傅,觉得欠老王一份人情,久而久之,王师傅人缘越来越好,生意兴隆。

  如果一开始就说轮胎充气免费,检测、不换件等都免费,刚开始也许顾客会觉得不错,多了几个客人。但久而久之,顾客就觉得免费是理所当然了,哪一天当你检测了半天,偶尔想收费的时候,他会马上撅嘴掉脸子,一万个不高兴。很多顾客就是这样被惯坏的。

  服务和被服务是平等的,没有任何利润,凭什么服务你,让人喝西北风去?有利润才有更好的服务,一开始就应当讲明白,轮胎充气,检测什么,不换件都收费,至于具体操作的时候免不免费,那要看你是什么样的客户,是爱占便宜,爱挑刺,爱欠账的或者常客,相互尊重,从不欠帐。。。。


来源:中国轮胎商务网打 印关 闭

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